Après le rachat par Elon Musk, X (anciennement Twitter) a perdu plus de la moitié de ses 100 principaux annonceurs en moins d'un mois.
Deux ans plus tard, la situation n'a pas vraiment changé. La tendance des entreprises à se retirer et à dépenser moins d'argent en publicité est restée la même.
Parmi eux, on trouve également de grandes marques telles qu'Aldi Nord, Audi, Coca-Cola, Chanel et Nestlé. Mais pourquoi donc ?
Voici 7 raisons pour lesquelles la sécurité des marques ne semble plus être garantie chez X et pourquoi de nombreuses entreprises et célébrités se détournent de Twitter.
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Mises à jour concernant X
Mise à jour du 15 novembre 2024
Les célébrités fuient X
De plus en plus de personnalités et d'institutions tournent le dos à la plateforme X d'Elon Musk, notamment Don Lemon, Jamie Lee Curtis, le FC St. Pauli et la Berlinale. La raison : la victoire électorale de Trump en novembre et l'atmosphère de plus en plus toxique. Alors que X perd de son importance, des alternatives telles qu'Instagram et Threads connaissent un essor fulgurant. Et la tendance est à la hausse ! (Source)
Mise à jour du 9 septembre 2024
Musk fait-il de la propagande pour la Russie ?
Elon Musk partage des contenus provenant de sources douteuses telles que le réseau d'influenceurs pro-Poutine Tenet Media, et ce devant ses 190 millions d'abonnés. Il confère ainsi une portée considérable à des publications contestables, attise les controverses sur X et rend la plateforme de plus en plus toxique pour les annonceurs. (Source)
Mise à jour du 29 août 2024
X envahi par les sexbots et les faux comptes russes
Selon un rapport de Watson, Elon Musk a transformé Twitter (désormais X) en un « marécage boueux » peuplé d'influenceurs racistes, de sexbots et de faux comptes pro-Trump financés par la Russie. L'objectif autoproclamé de Musk de diriger la plateforme en tant qu'« absolutiste de la liberté d'expression » a entraîné une augmentation massive de ce type de contenus problématiques. Les entreprises et les utilisateurs se distancient de plus en plus de la plateforme.
(Source)
Mise à jour du 7 août 2024
Le directeur de X poursuit les annonceurs en justice
Elon Musk recourt à des mesures drastiques pour lutter contre la baisse massive des recettes publicitaires sur sa plateforme X (anciennement Twitter) en poursuivant en justice les annonceurs qui ont décidé d'interrompre leurs campagnes. Ces entreprises boycottent X parce qu'elles sont mécontentes de la direction prise par la plateforme depuis son rachat par Musk. Au lieu de prendre au sérieux les préoccupations des annonceurs et de rendre la plateforme plus attrayante, Musk tente de récupérer ses pertes de revenus par des pressions juridiques. La plainte contre le fabricant de confiseries Mars semble particulièrement absurde et montre à quel point Musk est prêt à aller loin pour défendre ses décisions erronées.
Le cas d'une organisation à but non lucratif qui a dû abandonner ses activités à la suite d'une plainte déposée par Musk montre également les tactiques agressives qu'il utilise pour faire taire ses détracteurs. Cependant, cette approche pourrait continuer à saper la confiance dans la plateforme et dans le style de gestion de Musk, ce qui pourrait, à long terme, faire fuir encore plus d'annonceurs.
Mise à jour du 2 août 2024
Augmentation des manifestations racistes suite à des tweets sur X
Des rapports suggèrent que les manifestations racistes qui ont eu lieu en Angleterre cet été n'auraient peut-être pas pris une telle ampleur si Elon Musk n'avait pas partagé les fausses informations diffusées par l'agitateur d'extrême droite Tommy Robinson sur X. Cette diffusion de désinformation montre le rôle problématique que joue X dans l'amplification des voix extrémistes. (Source)
Mise à jour du 24 juillet 2024
Recul chez X : des armes à feu à la place des pistolets à eau
Il y a environ six ans, de grandes plateformes telles qu'Apple, Meta et Microsoft ont remplacé l'émoji revolver par un pistolet à eau afin de prendre position contre la haine et la violence. Aujourd'hui, X (anciennement Twitter) est revenu sur cette décision et a réintroduit l'émoji pistolet. Ce retour est perçu comme un manque de sensibilité, car la violence armée est toujours présente dans le monde et fait l'objet de grands débats sur la législation en matière d'armes. La décision de X pourrait être considérée comme un pas en arrière, car elle remet au premier plan les valeurs négatives associées au pistolet.
Mise à jour du 3 juin 2024
X fait concurrence à OnlyFans ?
La plateforme X d'Elon Musk, anciennement Twitter, autorise désormais officiellement les contenus pornographiques, y compris les représentations générées par IA, photographiques et animées.
Cette décision est jugée très problématique, car l'absence de système efficace de vérification de l'âge permet aux mineurs d'accéder potentiellement à ces contenus.
Même si les utilisateurs doivent signaler ce type de contenu, cette protection reste insuffisante et peu fiable. Au sein de l'UE, X pourrait rencontrer d'importantes difficultés réglementaires, car la plateforme ne répond pas aux exigences du Digital Services Act.
En décembre 2023, la Commission européenne a déjà engagé une procédure d'infraction contre X, et les nouvelles directives augmentent considérablement le risque de nouvelles sanctions.
Mise à jour du 29 avril 2024
Les fils de discussion comme principale concurrence
En juillet 2023, la version de Meta de X a été lancée, Threads. Selon les derniers calculs, elle compte déjà plus d'utilisateurs actifs quotidiens que X d'Elon Musk.
En avril 2024, Threads comptait plus de 28 millions d'utilisateurs, tandis que X n'en comptait que 22 millions pendant la même période (computerbild.de).
Mise à jour du 22 mars 2024
Le nombre d'utilisateurs actifs quotidiens continue de baisser
La majorité des utilisateurs de X proviennent des États-Unis. La comparaison entre février 2023 et février 2024 montre que 18 % d'utilisateurs en moins utilisent quotidiennement la plateforme. Au total, le nombre d'utilisateurs a diminué de 23 % depuis qu'Elon Musk a racheté l'application. (Source : nbcnews.com)
Mise à jour du 15 janvier 2024
Liberté d'expression sous les régimes autoritaires
Bien qu'Elon Musk présente X comme un bastion de la liberté d'expression, une analyse du Guardian montre que sous sa direction, 83 % de toutes les demandes de censure émanant de gouvernements autoritaires ont été acceptées. Dans le même temps, Musk offre une tribune à des voix extrêmes, telles que les agitateurs racistes, pour diffuser leurs messages à l'échelle mondiale. Cette politique contradictoire entraîne une incertitude supplémentaire chez les annonceurs. (Source)
Mise à jour du 13 décembre 2023
Les mauvaises nouvelles s'accumulent chez X : selon un article publié parBloomberg(13 décembre 2023, «Heise »), les recettes publicitaires du service de messagerie instantanée ont chuté à 2,5 milliards de dollars en 2023. Cela représente une baisse de près de moitié par rapport aux recettes enregistrées avant le rachat par Elon Musk.
Résultat 1 :
Depuis l'arrivée d'Elon Musk , X a perdu près des trois quarts de sa valeur. Un prestataire de services financiers a estimé la perte à 71,5 %, ce qui signifie que X ne vaut plus qu'une fraction des 44 milliards de dollars payés par Musk fin 2022. Cette perte de valeur spectaculaire pourrait encore s'accentuer, d'autant plus que les recettes publicitaires de l'entreprise ont considérablement diminué.
Résultat 2 :
Au cours des trois premiers trimestres de l'année 2023, X a généré environ 600 millions de dollars grâce à la publicité. Cela représente une baisse significative par rapport aux années précédentes et illustre les difficultés auxquelles la plateforme doit faire face.
Résultat 3 :
X a certes créé une nouvelle source de revenus avec l'abonnement payant X Premium, mais cela n'a guère compensé la baisse des recettes publicitaires. Selon le rapport « Bloomberg », les recettes publicitaires représentent toujours jusqu'à 75 % du chiffre d'affaires total.
Mise à jour du 4 juin 2023
Les analystes de données Luca Hammer et Martina Schories ont étudié, pour le compte du magazine Royale de la chaîne ZDF, la question de savoir comment le réseau social germanophone X (anciennement Twitter) a évolué depuis son rachat par Musk. Voici les principales conclusions :
Résultat 1 :
Dans l'ensemble, le nombre de tweets en allemand a diminué. En avril 2023, 20 % de tweets en moins ont été publiés par rapport à avril 2021.
Résultat 2 :
Les bulles relativement petites deviennent en moyenne encore plus petites et tweetent moins. Cela indique une moindre diversité d'opinions sur Twitter.
Résultat 3 :
En avril 2023, la bulle , composée principalement de comptes de droite, a publié 64 % de tweets de plus qu'en avril 2021.
Pour en savoir plus , regardez la vidéo et rendez-vous sur vogel.rip.
1. Absence de sécurité incendie en raison de licenciements collectifs
Le nouveau propriétaire de Twitter, Elon Musk, a licencié en très peu de temps plus de la moitié des employés et des cadres supérieurs de Twitter chargés de l'élaboration des politiques et de la modération des contenus.
Il a également licencié Vijaya Gadde, responsable des affaires juridiques, de la confiance et de la sécurité chez Twitter.
Pour compliquer encore davantage les choses, X (anciennement Twitter) a licencié son équipe chargée des droits humains.
L'ancien directeur du département Confiance et sécurité, Yoel Roth, a déclaré à Reuters que l'entreprise de médias sociaux était devenue moins sûre sous la direction de son nouveau propriétaire Elon Musk et qu'elle ne disposait plus d'un nombre suffisant d'employés pour garantir le fonctionnement sécurisé de X. (plus d'informations ici)
En conséquence, ces actions ont suscité l'inquiétude des annonceurs, car la sécurité des marques ne peut plus être garantie.
Bien que X, sous la direction d'Elon Musk, ait tenté d'améliorer sa plateforme, de nombreuses entreprises continuent de signaler des mesures de modération insuffisantes. Cela peut conduire à l'apparition de marques dans des contextes inappropriés, ce qui augmente le risque d'atteinte à la réputation.
2. Comptes extrémistes en raison de l'« amnistie »
Musk a également promis d'accorderune «amnistie » à presque tous les comptes suspendus, y compris ceux qui semblent avoir été suspendus pour propos haineux.
Il a récemment réactivé le compte d'Andrew Anglin, raciste blanc déclaré et fondateur d'un site web néonazi .
Anglin, qui a été banni de Twitter en 2013, a appelé à démolir le mémorial de l'Holocauste à Berlin (qu'il qualifie avec mépris de « supercherie ») et à le remplacer par une statue d'Hitler haute de 300 mètres.
Musk a également réintégré l'ancien président américain Donald Trump, courtisé et collaboré avec des comptes d'extrême droite, et mis en place un système de vérification arbitraire qui permet aux extrémistes et aux fraudeurs d'obtenir une coche bleue.
Cette dernière mesure, en particulier, a ouvert la plateforme à une multitude d'activités frauduleuses et d'imitations de marques.
Le New York Times a rapporté une augmentation de 69 % des comptes liés au groupe terroriste Daech au cours des 12 premiers jours qui ont suivi la prise de contrôle de la plateforme par Musk.
3. Discrimination
Le Network Contagion Research Institute a découvert que l'utilisation du « mot en N » avait augmenté de plus de 500 % dans les 12 heures qui ont suivi la prise de contrôle par Musk, tandis que les signalements de propos antisémites, misogynes et anti-LGBTQ+ se multipliaient.
Musk lui-même a propagé des théories du complot sur FTX, attaqué le mouvement LGBTQ+ et soutenu des contenus d'extrême droite (pour en savoir plus).
4. Discours haineux
Une autre statistique montre que les insultes à l'encontre des Afro-Américains ont triplé, les propos antisémites ont augmenté de plus de 60 % et les insultes à l'encontre des membres de la communauté LGBTQIA+ sont passées de 2 506 par jour à près de 4 000 commentaires par jour, tout cela au cours des deux premières semaines qui ont suivi la prise de fonction de Musk, selon CNN.
Selon les chercheurs, l'augmentation des discours haineux sur X est sans précédent. Les contenus problématiques et les comptes précédemment suspendus ont fortement augmenté depuis qu'Elon Musk a pris les rênes de l'entreprise, selon les chercheurs (pour en savoir plus, consultez l'article du New York Times ici).
5. Publicité d'entreprise sur des profils racistes
Des publicités Amazon et Uber sont apparues sur les pages X des racistes d'extrême droite rétablis par Musk. Des publicités de dizaines de grandes marques sont apparues sur les comptes de racistes et d'extrémistes, comme le rapporte le Washington Post.
6. Théories du complot
Dans un tweet désormais supprimé, Elon Musk a partagé un lien vers un site web contenant des théories du complot sur l'agression de Paul Pelosi.
Dans une réponse à Hillary Clinton, Musk a déclaré qu'« il y avait peut-être plus à cette histoire qu'il n'y paraît ».
7. Chaos avec les « comptes vérifiés »
Après le lancement raté de l'abonnement X Blue à 8 dollars, qui comprenait la vérification des comptes, plusieurs entreprises ont tourné le dos à X (anciennement Twitter).
Les utilisateurs de X ont rapidement compris qu'ils pouvaient payer 8 dollars pour se faire passer pour des comptes et des entreprises prestigieux, ce qui a semé le chaos sur la plateforme.
Quelles entreprises ont déjà quitté X ?
50 des 100 plus grands annonceurs ont soit annoncé leur retrait, soit suspendu leur publicité sur X (anciennement Twitter). Selon Media Matters, ces entreprises comprennent notamment :
American Express Company
Audi
Aldi Nord
BlackRock, Inc.
Chanel
Chevrolet
Dell
Ford
General Motors
Heineken N.V.
Hewlett-Packard (HP)
Jeep*
Société Kellogg
LinkedIn Société
MailChimp (Le groupe Rocket Science)
Mars, Incorporated
Merck & Co. (Merck Sharp & Dohme MSD)*
Meta Platforms, Inc. (anciennement Facebook, Inc.)
Nestlé
Novartis AG*
La société Coca-Cola
La société Kraft Heinz
*Les entreprises marquées d'un astérisque ont fait une déclaration ou ont annoncé publiquement qu'elles avaient cessé de diffuser leurs publicités sur X. Sinon, les entreprises figurant dans cette liste sont des « sortants silencieux », selon une analyse de Media Matters basée sur les données de Pathmatics. Ces entreprises faisaient auparavant de la publicité sur X, mais ont cessé de le faire pendant une longue période après avoir été directement contactées, avoir fait l'objet de controverses et avoir reçu des avertissements de la part d'acheteurs de médias.
Célébrités connues qui ont quitté X
Les influenceurs et les célébrités quittent X pour diverses raisons, notamment :
1 Elton John
« Toute ma vie, j'ai essayé d'utiliser la musique pour rassembler les gens. Pourtant, je suis attristé de voir comment la désinformation est aujourd'hui utilisée pour diviser notre monde.
J'ai décidé de ne plus utiliser Twitter, car la récente modification des directives permet à la désinformation de se propager de manière incontrôlée.
2 Gigi Hadid
« J'ai désactivé mon compte Twitter aujourd'hui. Depuis longtemps, mais surtout avec la nouvelle direction, il devient de plus en plus un repaire de haine et de bigoterie, et ce n'est pas un endroit où je souhaite être. »
Pour en savoir plus : https://people.com/style/gigi-hadid-quits-twitter/
3 Moby
« Ce sera mon dernier tweet. Hier soir, @elonmusk a publié un mème antisémite de la vieille droite, une fausse histoire de @cnn et une photo avec des armes sur sa table de chevet. @Twitter est devenu un repaire de racisme, d'antisémitisme, de désinformation et de haine stupide d'extrême droite, et il est temps de le quitter. »
Source : Twitter (X)
4 Jim Carrey
« Je quitte Twitter, mais voici une bande dessinée que j'ai réalisée avec mon ami Jimmy Hayward. Elle est inspirée d'une de mes peintures représentant un vieux gardien de phare fou, debout nu dans une tempête, invoquant les anges et allumant sa lampe pour nous guider à travers une nuit périlleuse. Je vous aime tous tellement ! »
Source : Twitter (X)
Oui ou non ?
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En tant qu'agence de marketing en ligne, nous renoncerons dans un premier temps aux campagnes publicitaires sur X (anciennement Twitter) et proposerons à nos clients des alternatives intéressantes.