Après le rachat par Elon Musk, X (anciennement Twitter) a perdu plus de la moitié de ses 100 principaux annonceurs en moins d'un mois.
Même deux ans après, la situation n'a pas vraiment changé. La tendance des entreprises à se retirer et à dépenser moins d'argent pour les publicités est restée la même.
Cela inclut de grandes marques telles que Aldi Nord, Audi, Coca-Cola, Chanel et Nestlé. Mais pourquoi ?
Voici 7 raisons pour lesquelles la sécurité de la marque (Brand Safety) sur X ne semble plus garantie actuellement et pourquoi de nombreuses entreprises et même des célébrités se détournent de Twitter.
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Mises à jour concernant X
Mise à jour du 15 novembre 2024
Les célébrités fuient X
De plus en plus de personnalités et d'institutions tournent le dos à la plateforme X d'Elon Musk – parmi lesquelles Don Lemon, Jamie Lee Curtis, le FC St. Pauli et la Berlinale. Le déclencheur : la victoire électorale de Trump en novembre et l'atmosphère de plus en plus toxique. Alors que X perd de sa pertinence, des alternatives comme Instagram et Threads connaissent un essor fulgurant. La tendance est à la hausse ! (Source)
Mise à jour du 9 septembre 2024
Musk fait-il de la propagande pour la Russie ?
Elon Musk partage des contenus provenant de sources douteuses, telles que le réseau d'influenceurs pro-Poutine Tenet Media – et ce, devant ses 190 millions d'abonné·e·s. Il confère ainsi une portée massive à des publications douteuses, alimente les controverses sur X et rend la plateforme de plus en plus toxique pour les annonceurs. (Source)
Mise à jour du 29 août 2024
X submergé par les bots sexuels et les faux comptes russes
Selon un rapport de Watson, Elon Musk a transformé Twitter (désormais X) en un « bourbier » d'influenceurs racistes, de bots sexuels et de faux comptes pro-Trump financés par la Russie. L'objectif auto-proclamé de Musk de diriger la plateforme en tant qu'« absolutiste de la liberté d'expression » a entraîné une augmentation massive de ces contenus problématiques. Les entreprises et les utilisateurs se distancient de plus en plus de la plateforme.
(Source)
Mise à jour du 7 août 2024
Le patron de X poursuit les annonceurs en justice
Elon Musk recourt à des mesures drastiques pour lutter contre la chute massive des revenus publicitaires sur sa plateforme X (anciennement Twitter), en poursuivant désormais les annonceurs qui ont décidé de suspendre leurs campagnes. Ces entreprises boycottent X car elles sont insatisfaites de la direction prise par la plateforme depuis le rachat par Musk. Au lieu de prendre au sérieux les préoccupations des annonceurs et de rendre la plateforme plus attractive, Musk tente de récupérer ses revenus perdus par des pressions juridiques. La plainte contre le fabricant de confiseries Mars, qui révèle jusqu'où Musk est prêt à aller pour défendre ses décisions ratées, semble particulièrement absurde.
Le cas d'une organisation à but non lucratif, contrainte d'abandonner après une plainte de Musk, révèle également la tactique agressive qu'il utilise pour réduire ses critiques au silence. Cependant, cette approche pourrait saper davantage la confiance dans la plateforme et dans le style de leadership de Musk, ce qui, à long terme, pourrait éloigner encore plus d'annonceurs.
Mise à jour du 2 août 2024
Augmentation des manifestations racistes due aux tweets sur X
Des rapports suggèrent que les manifestations racistes en Angleterre cet été n'auraient peut-être pas escaladé à ce point si Elon Musk n'avait pas partagé les fausses informations de l'agitateur d'extrême droite Tommy Robinson sur X. Cette diffusion de désinformation met en lumière le rôle problématique que joue X dans l'amplification des voix extrémistes. (Source)
Mise à jour du 24 juillet 2024
Retour en arrière sur X : armes à feu au lieu de pistolets à eau
Il y a environ six ans, de grandes plateformes comme Apple, Meta et Microsoft ont remplacé l'emoji revolver par un pistolet à eau, afin de marquer leur opposition à la haine et à la violence. Aujourd'hui, X (anciennement Twitter) est revenu sur cette décision et a réintroduit l'emoji pistolet. Ce retour est perçu comme insensible, car la violence armée continue de sévir dans le monde et d'importants débats sur les lois relatives aux armes sont en cours. La décision de X pourrait être considérée comme un recul, car elle remet en avant les valeurs négatives associées au pistolet.
Mise à jour du 3 juin 2024
X fait concurrence à OnlyFans ?
La plateforme X d'Elon Musk, anciennement Twitter, autorise désormais officiellement les contenus pornographiques, y compris les représentations générées par l'IA, photographiques et animées.
Cette décision est jugée très problématique en raison de l'absence d'une vérification d'âge efficace, ce qui permet aux mineurs d'accéder potentiellement à ces contenus.
Bien que les utilisateurs doivent signaler de tels contenus, cela constitue une protection insuffisante et peu fiable. Dans l'UE, X pourrait rencontrer d'importantes difficultés réglementaires, car la plateforme ne respecte pas les exigences du Digital Services Act.
Dès décembre 2023, la Commission européenne a ouvert une procédure d'infraction contre X, et les nouvelles directives augmentent considérablement le risque de sanctions supplémentaires.
Mise à jour du 29 avril 2024
Threads, le plus grand concurrent
En juillet 2023, la version de X de Meta, Threads, a été lancée. Les calculs les plus récents ont révélé qu'elle enregistre déjà plus d'utilisateurs et utilisatrices actifs quotidiens que X d'Elon Musk.
En avril 2024, Threads est utilisé par plus de vingt-huit millions d'utilisateurs et utilisatrices, tandis que sur la même période, seulement vingt-deux millions d'utilisateurs et utilisatrices ont utilisé X. (computerbild.de).
Mise à jour du 22 mars 2024
Le nombre d'utilisateurs et utilisatrices actifs quotidiens continue de baisser
La majorité des utilisateurs et utilisatrices de X sont originaires des États-Unis. La comparaison entre février 2023 et février 2024 montre que dix-huit pour cent d'utilisateurs et utilisatrices en moins utilisent la plateforme quotidiennement. Au total, le nombre d'utilisateurs et utilisatrices a diminué de vingt-trois pour cent depuis qu'Elon Musk a repris l'application. (Source : nbcnews.com)
Mise à jour du 15 janvier 2024
Liberté d'expression sous les gouvernements autoritaires
Bien qu'Elon Musk présente X comme un bastion de la liberté d'expression, une analyse du Guardian révèle que sous sa direction, quatre-vingt-trois pour cent de toutes les demandes de censure émanant de gouvernements autoritaires ont été acceptées. Parallèlement, Musk offre une plateforme à des voix extrêmes, telles que les incitateurs à la haine raciale, pour diffuser leurs messages à l'échelle mondiale. Cette politique contradictoire engendre une incertitude accrue chez les annonceurs. (Source)
Mise à jour du 13 décembre 2023
Les mauvaises nouvelles concernant X s'accumulent : Selon un rapport médiatique de « Bloomberg » (13.12.2023 « Heise »), les revenus publicitaires du service de microblogging sont tombés à 2,5 milliards de dollars en 2023. Cela représente une quasi-réduction de moitié des revenus par rapport à la période précédant le rachat par Elon Musk.
Résultat 1 :
Depuis l'arrivée d'Elon Musk, X a perdu près de trois quarts de sa valeur. Un prestataire de services financiers a estimé la perte actuelle à septante et un virgule cinq pour cent, ce qui signifie que X ne vaut plus qu'une fraction des quarante-quatre milliards de dollars américains que Musk a payés fin 2022. Cette perte de valeur dramatique pourrait encore s'accentuer, d'autant plus que les revenus publicitaires de l'entreprise ont considérablement diminué.
Résultat 2 :
X a généré environ six cents millions de dollars grâce à la publicité au cours des trois premiers trimestres de l'année 2023. Cela représente une baisse significative par rapport aux années précédentes et met en évidence les difficultés auxquelles la plateforme doit faire face.
Résultat 3 :
Bien que X ait créé une nouvelle source de revenus avec l'abonnement payant X Premium, les chutes des revenus publicitaires n'ont guère pu être compensées. Selon le rapport de « Bloomberg », les revenus publicitaires représentent toujours jusqu'à septante-cinq pour cent du chiffre d'affaires total.
Mise à jour du 4 juin 2023
Les analystes de données Luca Hammer et Martina Schories ont examiné, à la demande du ZDF Magazin Royale, comment le X germanophone (anciennement Twitter) a évolué depuis son rachat par Musk. Voici les principaux résultats :
Résultat 1 :
Au total, le nombre de tweets en langue allemande a diminué. En avril 2023, vingt pour cent de tweets en moins ont été publiés par rapport à avril 2021.
Résultat 2 :
Les bulles, déjà relativement petites, rétrécissent davantage en moyenne et génèrent moins de tweets. Cela suggère une diminution de la diversité d'opinions sur Twitter.
Résultat 3 :
En avril 2023, la bulle, principalement constituée de comptes de droite, a publié soixante-quatre pour cent de tweets en plus qu'en avril 2021.
Pour plus d'informations, regardez la vidéo ici et visitez vogel.rip.
1. Manque de sécurité de marque (Brand Safety) dû aux licenciements massifs
Le nouveau propriétaire de Twitter, Elon Musk, a licencié en très peu de temps plus de la moitié des employés et des cadres supérieurs de Twitter, qui étaient chargés de l'élaboration des politiques et de la modération des contenus.
Il a notamment licencié Vijaya Gadde, la responsable de la politique juridique, de la confiance et de la sécurité chez Twitter.
Pour compliquer davantage les choses, X (anciennement Twitter) a licencié son équipe dédiée aux droits de l'homme.
L'ancien responsable de la confiance et de la sécurité, Yoel Roth, a déclaré à Reuters que l'entreprise de médias sociaux était devenue moins sûre sous la direction du nouveau propriétaire, Elon Musk, et qu'elle ne disposait plus d'un personnel suffisant pour que X puisse fonctionner en toute sécurité. (plus d'informations ici)
En conséquence, ces actions ont suscité l'inquiétude des annonceurs, car la sécurité de la marque ne peut plus être garantie.
Bien que X, sous la direction d'Elon Musk, ait tenté d'améliorer sa plateforme, de nombreuses entreprises signalent toujours des mesures de modération insuffisantes. Cela peut entraîner l'apparition de marques dans des contextes inappropriés, augmentant ainsi le risque de nuire à leur réputation.
2. Comptes extrémistes en raison de l'«amnistie»
Musk a également promis d'accorder l'«amnistie» à presque tous les comptes suspendus, y compris ceux qui semblaient avoir été bloqués pour des discours de haine.
Récemment, il a réactivé le compte d'Andrew Anglin, un raciste blanc déclaré et fondateur d'un site web néonazi.
Anglin, banni de Twitter en 2013, a appelé à la démolition du Mémorial de l'Holocauste de Berlin (qu'il qualifie avec mépris de «canular») et à son remplacement par une statue d'Hitler de mille pieds de haut.
Musk a également réintégré l'ancien président américain Donald Trump, a courtisé et s'est engagé avec des comptes d'extrême droite, et a introduit un système de vérification arbitraire qui permet aux extrémistes et aux fraudeurs d'acquérir une coche bleue.
Surtout, cette dernière étape a ouvert la plateforme à une multitude d'activités frauduleuses et d'usurpations d'identité de marques.
Le New York Times a rapporté une augmentation de soixante-neuf pour cent des comptes liés au groupe terroriste ISIS, au cours des douze premiers jours suivant la prise de contrôle de la plateforme par Musk.
3. Discrimination
Le Network Contagion Research Institute a constaté que l'utilisation du «mot en N» a augmenté de plus de cinq cents pour cent dans les douze heures suivant la prise de contrôle par Musk, tandis que les signalements de langage antisémite, misogyne et anti-LGBTQ+ se sont multipliés.
Musk lui-même a propagé des théories du complot sur FTX, attaqué le mouvement LGBTQ+ et soutenu des contenus d'extrême droite (plus d'informations à ce sujet).
4. Discours de haine
Une autre statistique montre que les insultes envers les Afro-Américains ont triplé, les publications antisémites ont augmenté de plus de soixante pour cent, et les insultes envers les membres de la communauté LGBTQIA+ sont passées de deux mille cinq cent six par jour à près de quatre mille commentaires par jour, et tout cela au cours des deux premières semaines suivant la prise de fonction de Musk, selon CNN.
L'augmentation des discours de haine sur X est sans précédent, selon les chercheurs. Les contenus problématiques et les comptes autrefois suspendus ont fortement augmenté dans le court laps de temps depuis qu'Elon Musk a pris les rênes, selon les chercheurs (plus d'informations dans l'article du NY Times ici).
5. Publicité d'entreprise sur des profils racistes
Des publicités Amazon et Uber sont apparues sur les pages X des racistes d'extrême droite réactivés par Musk. Des publicités de dizaines de grandes marques sont apparues sur les comptes de racistes et d'extrémistes, comme le rapporte le Washington Post.
6. Théories du complot
Dans un tweet depuis supprimé, Elon Musk a partagé un lien vers un site web contenant des théories du complot concernant l'agression de Paul Pelosi.
En réponse à Hillary Clinton, Monsieur Musk a déclaré que « cette histoire pourrait être plus complexe qu'il n'y paraît ».
7. Chaos autour des « comptes vérifiés »
Suite au lancement raté de l'abonnement X Blue à 8 dollars, qui incluait la vérification des comptes, plusieurs entreprises se sont détournées de X (anciennement Twitter).
Les utilisateurs et utilisatrices de X ont rapidement découvert qu'ils pouvaient payer 8 dollars pour se faire passer pour des comptes et des entreprises de premier plan, ce qui a engendré un chaos sur la plateforme.
Quelles entreprises ont déjà quitté X ?
Cinquante des cent plus grands annonceurs ont soit annoncé leur retrait, soit cessé leur publicité sur X (anciennement Twitter). Selon Media Matters, parmi ces entreprises figurent notamment :
American Express Company
Audi
Aldi Nord
BlackRock, Inc.
Chanel
Chevrolet
Dell
Ford
General Motors
Heineken N.V.
Hewlett-Packard (HP)
Jeep*
Kellogg Company
LinkedIn Corporation
MailChimp (The Rocket Science Group)
Mars, Incorporated
Merck & Co. (Merck Sharp & Dohme MSD)*
Meta Platforms, Inc. (anciennement Facebook, Inc.)
Nestlé
Novartis AG*
La Société Coca-Cola
La Société Kraft Heinz
*Les entreprises marquées d'un astérisque ont fait une déclaration ou ont publiquement rapporté avoir suspendu leurs publicités sur X. Autrement, les entreprises figurant sur cette liste sont des «retraits silencieux», basés sur une analyse des données Pathmatics par Media Matters. Ces entreprises avaient auparavant fait de la publicité sur X, mais ont ensuite cessé de le faire pendant une période prolongée suite à des interpellations directes, des controverses et des avertissements de la part d'acheteurs de médias.
Célébrités connues qui ont quitté X
Les influenceurs et les célébrités quittent X pour diverses raisons, notamment :
1 Elton John
«Toute ma vie, j'ai essayé d'utiliser la musique pour rassembler les gens. Pourtant, cela m'attriste de voir comment la désinformation est maintenant utilisée pour diviser notre monde.
J'ai décidé de ne plus utiliser Twitter, car le récent changement de politique permet à la désinformation de prospérer sans contrôle.»
2 Gigi Hadid
«J'ai désactivé mon compte Twitter aujourd'hui. Depuis longtemps, mais surtout avec la nouvelle direction, il est devenu de plus en plus un foyer de haine et de bigoterie, et ce n'est pas un endroit où je souhaite faire partie.»
Plus d'informations ici : https://people.com/style/gigi-hadid-quits-twitter/
3 Moby
«Ce sera mon dernier tweet. Hier soir, @elonmusk a posté un mème antisémite de la vieille droite, une fausse histoire de @cnn et une image avec des armes sur sa table de chevet. @Twitter est devenu un foyer de racisme, d'antisémitisme, de désinformation et de haine stupide d'extrême droite, et il est temps de le quitter.»
Source : Twitter (X)
4 Jim Carrey
«Je quitte Twitter, mais voici d'abord un dessin animé que j'ai réalisé avec mon ami Jimmy Hayward. Il est basé sur ma peinture d'un vieux gardien de phare fou, nu dans une tempête, invoquant les anges et laissant sa lampe briller pour nous guider à travers une nuit perfide. Je vous aime tous tellement !»
Source : Twitter (X)
X, oui ou non ?
Quel est votre avis ? Faut-il quitter X maintenant et passer à Mastodon ou à Threads ? Écrivez votre évaluation ou vos questions dans les commentaires.
En tant qu'agence de marketing en ligne, nous nous abstiendrons pour l'instant de mener des campagnes publicitaires sur X (anciennement Twitter) et proposerons à nos clients des alternatives attrayantes.